CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

1. INFORMATIONS LÉGALES

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet accessible à l’adresse https://gazon-pro.fr, édité par :

KLIKIZI
Entreprise Individuelle
SIREN : 818 148 413
141 Rue Challemel Lacour, 69008 Lyon
Email : info@gazon-pro.fr
Responsable : Kevin GOUJON

2. OBJET

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du site ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

L’accès au site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

3. ACCÈS AU SITE

3.1 Accès libre

L’accès au site est libre et gratuit à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.

3.2 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance et de mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du site.

3.3 Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires d’accès au site pour des raisons de maintenance ou de force majeure.

4. CONDITIONS DE COMMANDE

4.1 Processus de commande

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du panier et des informations de livraison
3. Choix du mode de paiement
4. Confirmation de la commande
5. Paiement sécurisé
6. Confirmation par email

4.2 Validation de la commande

Toute commande ne devient définitive qu’après :

• Validation du paiement
• Confirmation par email de notre part
• Vérification de la disponibilité des produits

4.3 Produits sur mesure

Pour les gazons synthétiques sur mesure :

• Les dimensions fournies par le client sont sous sa responsabilité
• Aucune modification n’est possible après validation de la commande
• Les produits sur mesure sont exclus du droit de rétractation

5. PRIX ET PAIEMENT

5.1 Prix

• Les prix sont indiqués en euros TTC
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais la commande sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

• Du poids et du volume de la commande
• De la zone de livraison
• Du mode de livraison choisi

5.3 Modalités de paiement

Les paiements s’effectuent par :

• Carte bancaire sécurisée

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. LIVRAISON

6.1 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

6.2 Délais de livraison

• Produits standards : 10 jours ouvrés
• Produits sur mesure : 10 jours ouvrés après validation des mesures
• Les délais peuvent varier selon la zone géographique

6.3 Modalités de livraison

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de cette adresse.

6.4 Réception

Le client doit vérifier l’état de sa commande à la livraison et signaler tout dommage apparent au transporteur et à nos services sous 48h.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

7.1 Contenu du site

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et constituent la propriété exclusive de KLIKIZI ou de ses partenaires.

7.2 Utilisation autorisée

L’utilisation du site est strictement limitée à un usage personnel et non commercial.

7.3 Interdictions

Il est notamment interdit de :

• Reproduire, copier ou modifier le contenu du site
• Utiliser les images ou descriptions de produits à des fins commerciales
• Porter atteinte à l’intégrité du site

8. RESPONSABILITÉS

8.1 Responsabilité de KLIKIZI

Notre responsabilité est limitée à la valeur des produits vendus.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects tels que :

• Perte d’exploitation
• Perte de clientèle
• Perte de bénéfices
• Préjudice moral

8.2 Responsabilité du client

Le client est responsable :

• De l’exactitude des informations fournies
• De la précision des mesures pour les produits sur mesure
• Du bon usage des produits livrés
• De la préparation du terrain pour la pose

8.3 Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de l’inexécution de nos obligations en cas de force majeure ou d’événements échappant à notre contrôle.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité accessible sur le site.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation et les conditions de retour sont détaillés dans notre Politique de Retour et de Remboursement accessible sur le site.

11. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation :

Email : info@gazon-pro.fr
Adresse : KLIKIZI – 141 Rue Challemel Lacour, 69008 Lyon

Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais et au maximum sous 48h ouvrées.

12. RÉSOLUTION DES LITIGES

12.1 Médiation

Conformément à la réglementation, nous adhérons au service de médiation [Nom du médiateur] accessible à [adresse/site web].

12.2 Réclamations

En cas de litige, le client peut :

1. Contacter notre service client
2. Saisir le médiateur de la consommation
3. Utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12.3 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige persistant, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. COOKIES

Conformément à la réglementation, notre site n’utilise pas de cookies de suivi. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

14. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne.

Il appartient au client de consulter régulièrement la dernière version des CGU.

15. NULLITÉ PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles, les autres stipulations conservent toute leur force et leur portée.

16. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question relative aux présentes CGU :

KLIKIZI
Email : info@gazon-pro.fr
Adresse : 141 Rue Challemel Lacour, 69008 Lyon

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Dernière mise à jour : 25/05/2025