POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

KLIKIZI
Entreprise Individuelle
SIREN : 818 148 413
141 Rue Challemel Lacour, 69008 Lyon
Email : info@gazon-pro.fr
Responsable : Kevin GOUJON

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

2.1 Données collectées lors de vos commandes

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de livraison : adresse de livraison (si différente)
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Données de commande : historique des achats, préférences produits

2.2 Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gestion des commandes : traitement, préparation et livraison de vos commandes
• Facturation : établissement des factures et gestion comptable
• Service client : répondre à vos questions et réclamations
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
• Amélioration de nos services : analyse des tendances d’achat (données anonymisées)

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L’exécution du contrat pour le traitement de vos commandes
• Le respect d’obligations légales pour la facturation et la comptabilité
• L’intérêt légitime pour l’amélioration de nos services

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées à :

• KLIKIZI pour la gestion de votre commande
• Nos prestataires de services : transporteurs (pour la livraison), prestataires de paiement (pour les transactions)
• Autorités compétentes : uniquement en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue, louée ou échangée à des fins commerciales avec des tiers.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données personnelles sont hébergées en Europe. Aucun transfert vers des pays tiers n’est effectué, sauf pour les prestataires de paiement qui peuvent traiter les données selon les standards de sécurité européens.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de contact : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Email : info@gazon-pro.fr
Courrier : KLIKIZI – 141 Rue Challemel Lacour, 69008 Lyon

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

9. RÉCLAMATION

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

10. COOKIES

Ce site n’utilise pas de cookies de traçage ou de mesure d’audience. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

11. MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera portée à votre connaissance sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : info@gazon-pro.fr
Adresse : KLIKIZI – 141 Rue Challemel Lacour, 69008 Lyon

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Dernière mise à jour : 25/05/2025